Updated at May 15th, 2024
كما هو الحال مع أي تجربة تسوق، هناك شروط وأحكام تنطبق على المعاملات في Spaciva. وسنكون مختصرين قدر الإمكان. والأمر الرئيسي الذي يجب تذكره هو أنه من خلال تقديم طلب أو إجراء عملية شراء في Spaciva، فإنك توافق على الشروط الموضحة أدناه إلى جانب سياسة الخصوصية الخاصة بـ Spaciva.
إذا كان هناك خطأ ما في المنتج الذي اشتريته، أو إذا كنت غير راضٍ عنه، لديك 14 يومًا لإصدار استرداد الأموال وإرجاع منتجك.
يمكن إرجاع المنتج أو استرداد قيمته بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير تالف، ويمكن فتح الطلب مع مندوب المبيعات ويتم ذلك في أحد فروعنا.
إذا كنت ترغب في إرجاع منتج، فإن الطريقة الوحيدة هي اتباع الإرشادات التالية:
نحن في Spaciva ملتزمون بخدمة عملائنا بأفضل المنتجات. يتم فحص كل منتج تختاره بدقة والتحقق من العيوب وتعبئته بعناية فائقة. نحن نفعل ذلك لضمان وقوعك في حب منتجاتنا.
للأسف، هناك أوقات قد لا يتوفر فيها المنتج (المنتجات) الذي اخترته في المخزون، أو قد نواجه بعض المشكلات في مخزوننا وفحص الجودة. في مثل هذه الحالات، قد نضطر إلى إلغاء طلبك. سيتم إعلامك بذلك مسبقًا حتى لا تقلق دون داعٍ بشأن طلبك. إذا كنت قد اشتريت عن طريق الدفع عبر الإنترنت (وليس الدفع عند الاستلام)، فسيتم استرداد أموالك بمجرد تأكيد فريقنا لطلبك.
نقوم بإجراء فحص شامل للجودة قبل معالجة المنتج المطلوب. نحرص على تغليف المنتج بعناية فائقة. وفي الوقت نفسه، نضمن أن يكون التغليف جيدًا بحيث لا تتلف المنتجات أثناء النقل. يرجى ملاحظة أن Spaciva ليست مسؤولة عن الأضرار التي تلحق بالمنتجات أثناء النقل أو النقل.
سوف نقوم بمراجعة المنتج الذي تم إرجاعه بمجرد استلامنا له، وإذا كان يتبع الإرشادات الموضحة أعلاه، فسنشرع في إصدار رد أموال عملية الشراء الخاصة بك. قد تستغرق عملية استرداد أموالك بضعة أيام ولكن سيتم إعلامك عندما تتلقى أموالك.
Spaciva ليست مسؤولة عن تكاليف إعادة الشحن. كل شحن يجب أن يدفعه العميل، حتى لو كانت السلعة شحن مجاني، يجب على العميل دفع ثمن الشحن في المقابل.
باستخدام موقعنا الإلكتروني، أو تسجيل حساب، أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق بموجبه على سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا وتوافق على شروطها.
شكرًا لك على التسوق في Spaciva. نحن نقدر حقيقة أنك تحب شراء الأشياء التي نصنعها. نريد أيضًا التأكد من حصولك على تجربة مجزية أثناء استكشاف منتجاتنا وتقييمها وشرائها.
إذا لم تكن راضيًا تمامًا، لأي سبب من الأسباب، عن أي سلعة أو خدمة نقدمها، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنناقش أيًا من المشكلات التي تواجهها مع منتجنا.